近日，电视剧《我的阿勒泰》带火了新疆阿勒泰地区，话题“去阿勒泰旅游的人膀胱快炸了”登上了热搜。此外，各地景区“厕评”的帖子也引发热议。
所谓“厕评”，即有关厕所的评价。网友们对厕所的评价维度其实非常简单：隐私性、环境卫生、是否收费等。这样的“厕评”为啥能火？归根结底是因为戳中了游客们的刚需。不少帖子里，厕所是露天的、棚子搭的、身后还有羊在“偷看”的……调侃背后，暴露出一些景点基础设施建设的不足。
诚然，包括公厕在内的基础设施建设需要持续的人力、财力进行维护，而不少旅游目的地位置偏远。就拿阿勒泰地区来说，景点地区地域辽阔、人烟稀少，不具备大规模修建公厕的条件，一时供应不上在所难免。面对突如其来的走红和客流量，游客如厕体验差的情况也就显露出来。以调侃方式出现的“厕评”，实则也是游客的呼吁。各地不妨将这些“厕评”看作一种提醒：一方小小公厕关乎文旅服务质量、接待能力，这并非小事。
当下的文旅行业百花齐放，“反向出游”带火了不少县域小城。走红来之不易，如何接住泼天的富贵，已然不能仅靠“天赐”的资源取胜。游客应“急”之需，正凸显出服务能力的重要性。只有把服务做实做细，才能让“内在美”兜得住“外在美”。
作者：赵萱
