一、淘宝双十一抢先购什么时候发货?
2024年淘宝双十一的发货时间规定如下:
1、一般要求:如果消费者在2024年11月1日00:00:00至2024年11月3日23:59:59之间付款,商家必须在48小时内发货,并确保物流单号上有揽收记录。
对于2024年11月11日00:00:00至11月14日23:59:59期间付款的订单,商家需在2024年11月16日23:59:59之前发货,并同样确保物流单号有揽收记录。
2、特殊商品处理:对于定制、预售或众筹商品,发货时间由卖家自行设定。
在2024年11月1日00:00:00至11月14日23:59:59期间,消费者支付的订单将以商品详情页面显示的发货时间为准。
3、另有约定的情况:如果买卖双方在交易中另有约定,发货时间将依据该约定执行。
二、推迟多久发货可以要求赔付?
1、48小时无物流更新:如果订单按发货标准显示“已揽收/揽件”等信息后24小时内无任何物流更新记录,视为延迟发货。
2、72小时未发货:如果商家在买家付款后实际未在72小时内发货,且72小时内未发货的订单数大于1000笔且发货率低于40%,视为缺货。
3、长时间未更新:物流信息流转过程中,停滞时间超过正常快递节点流转时间,且无法证明真实流转的。
2024年淘宝双十一延迟发货赔偿标准为消费者提供了明确的保障,确保了购物体验的公平性。
消费者在遇到延迟发货问题时,应积极维护自己的权益,通过正规渠道申请赔偿。