一、抖音上买的东西怎么退货退款？
1、根据抖音的规定，消费者可以在收到商品后的7天内申请退货退款。在这个时间内，如果发现商品有质量问题、与描述不符或者其他原因导致不满意，可以申请退货退款。
2、消费者需要联系卖家申请退货退款，可以通过在订单详情页点击“联系卖家”或者在“我的订单”中选择“申请售后”来进行操作。在联系卖家时，需要说明退货的原因，并提供相关证据，比如照片或视频。
3、卖家会根据情况进行审核，如果同意退货退款，消费者需要将商品寄回给卖家。在寄回商品时，需要保持商品的完好和完整，避免因为商品损坏导致退货退款失败。
4、卖家确认收到退回的商品后，会进行退款操作。退款的方式通常是原路退回，即将款项退回到消费者的支付账户中。在退款完成后，消费者可以在“我的订单”中查看退款状态。
二、抖音不发货怎么办？
1、与商家沟通：首先，我们可以尝试联系商家并询问商品的发货情况。有时候，由于某些原因，商家可能会延迟发货或忘记发货。通过有效的沟通，我们可以了解到更多信息，并督促商家履行其责任。
2、申请退款：如果与商家的沟通无果，或者商家明确表示不会发货，那么我们可以申请退款。抖音平台通常会提供相应的退款机制来保护消费者的权益。我们可以根据平台的规定，提交退款申请，并提供相关证据以支持自己的主张。
3、寻求平台帮助：如果退款申请被拒绝或遇到其他问题，我们可以寻求抖音平台的帮助。平台可能会调查商家的信誉和业务记录，并采取相应的措施，以保障消费者的权益。
4、提醒他人注意：作为抖音用户，我们可以在平台上分享自己的购物经历，并提醒其他用户警惕可能存在的风险。通过互相交流和共享信息，我们可以共同营造一个安全和诚信的购物环境。
